優(yōu)化就醫(yī)流程“*后一公里”電子醫(yī)療票據(jù)系統(tǒng)上線

來(lái)源：浙江新聞

如今去醫(yī)院，掛號(hào)可以通過(guò)手機(jī)操作，繳費(fèi)還可以通過(guò)掛號(hào)收費(fèi)機(jī)，省去了到窗口排隊(duì)的麻煩。7月22日，“電子醫(yī)療票據(jù)”系統(tǒng)在東陽(yáng)市人民醫(yī)院正式上線，患者可通過(guò)手機(jī)登錄“浙里辦”APP查看電子醫(yī)療票據(jù)，也可通過(guò)電子發(fā)票取單機(jī)打印就醫(yī)發(fā)票，實(shí)現(xiàn)了患者掛號(hào)、交費(fèi)、電子票據(jù)交付全流程電子化閉環(huán)體驗(yàn)。

7月23天下午，記者來(lái)到東陽(yáng)市人民醫(yī)院，看見(jiàn)在門(mén)診收費(fèi)窗口排隊(duì)的市民并不多，一些患者正在用手機(jī)查看“電子醫(yī)療票據(jù)”，也有少部分患者通過(guò)電子發(fā)票取單機(jī)打印了紙質(zhì)發(fā)票?！耙院笪以僖膊挥谜砀鞣N醫(yī)院票據(jù)，拿起手機(jī)就一切搞定！”市民王先生就診后，登錄了“浙里辦”APP，一鍵查看了自己的全部就醫(yī)票據(jù)。來(lái)自江蘇的華女士開(kāi)心地說(shuō)：“回家鄉(xiāng)報(bào)銷(xiāo)醫(yī)療費(fèi)用需要正式發(fā)票，以前得在收費(fèi)窗口排隊(duì)領(lǐng)取，現(xiàn)在通過(guò)電子發(fā)票取單機(jī)，不到一分鐘就拿到了正式發(fā)票?！?/span>

東陽(yáng)市人民醫(yī)院門(mén)診收費(fèi)科室負(fù)責(zé)人介紹，經(jīng)東陽(yáng)市衛(wèi)健局、財(cái)政局組織專(zhuān)家驗(yàn)收后，7月18日，“電子醫(yī)療票據(jù)”系統(tǒng)上線試運(yùn)行。醫(yī)院大部分收費(fèi)窗口不再提供紙質(zhì)發(fā)票，有紙質(zhì)發(fā)票需求的患者可通過(guò)少部分收費(fèi)窗口或電子發(fā)票取單機(jī)獲取票據(jù)。

“‘電子醫(yī)療票據(jù)’系統(tǒng)正式上線后，帶來(lái)了三大好處。”呂巧平說(shuō)，一是綠色環(huán)保，節(jié)約紙張。由于醫(yī)保省內(nèi)已經(jīng)聯(lián)網(wǎng)，大部分患者不需要開(kāi)具紙質(zhì)發(fā)票報(bào)銷(xiāo)，所以醫(yī)院取消了紙質(zhì)發(fā)票，當(dāng)患者繳費(fèi)后提供一張掛號(hào)收費(fèi)憑條。確實(shí)需要紙質(zhì)發(fā)票報(bào)銷(xiāo)的患者可以通過(guò)少部分收費(fèi)窗口或電子發(fā)票取單機(jī)打印。據(jù)了解，該舉措實(shí)施前，東陽(yáng)市人民醫(yī)院平均每天要打印6000張左右發(fā)票，現(xiàn)在每天只打印200張左右，大大節(jié)約了紙張，推動(dòng)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)辦公無(wú)紙化進(jìn)程。二是有需要的患者可隨時(shí)隨地打印發(fā)票。以往，住院發(fā)票只能在住院收費(fèi)窗口打印，門(mén)診發(fā)票只能在門(mén)診收費(fèi)窗口打印，還要收費(fèi)員在崗時(shí)才能打印。現(xiàn)在，通過(guò)電子發(fā)票取單機(jī)可以打印門(mén)診、急診、住院三種發(fā)票，讓患者不再需要來(lái)回跑腿。三是節(jié)省了患者等候的時(shí)間。以往，患者要在收費(fèi)窗口排隊(duì)打印紙質(zhì)發(fā)票，通常需要排隊(duì)十分鐘。現(xiàn)在，通過(guò)電子發(fā)票取單機(jī)實(shí)現(xiàn)“零等待”，基本上不需要排隊(duì)就能打印到紙質(zhì)發(fā)票。

據(jù)了解，專(zhuān)窗或自助機(jī)提供紙質(zhì)發(fā)票仍只是過(guò)渡措施，在“電子醫(yī)療票據(jù)”系統(tǒng)運(yùn)行成熟后，將徹底取消提供紙質(zhì)發(fā)票，實(shí)現(xiàn)掛號(hào)、交費(fèi)、電子票據(jù)交付全流程智慧體驗(yàn)。

東陽(yáng)市衛(wèi)健局相關(guān)工作人員介紹，接下來(lái)，東陽(yáng)市中醫(yī)院、婦幼保健院、橫店文榮醫(yī)院、花園田氏醫(yī)院也將上線“電子醫(yī)療票據(jù)”系統(tǒng)，預(yù)計(jì)2019年年底前，全市所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)都將上線該系統(tǒng)，打通老百姓就醫(yī)流程優(yōu)化的“*后一公里”。