近日,國家衛(wèi)健委印發(fā)《關于進一步完善預約診療制度加強智慧醫(yī)院建設的通知》(以下簡稱《通知》)?!锻ㄖ诽岬?,為持續(xù)鞏固疫情防控成果和改善醫(yī)療服務,要進一步建立完善預約診療制度,具體要求如下:
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分時段預約精確到30分鐘
《通知》中要求,各級醫(yī)院要加快建立完善預約診療制度。其中,二級以上醫(yī)院應當普遍建立預約診療制度,提供門診分時段預約、住院預約和擇期手術預約,其中分時段預約精確到30分鐘。開展日間手術的醫(yī)院應當提供日間手術預約。
三級醫(yī)院還應當提供檢查檢驗集中預約、門診治療預約服務。
NO.2
縮短預約等候時間
同時,各醫(yī)院要不斷優(yōu)化預約診療流程,避免門診二次預約導致重復排隊的情況,縮短預約后在醫(yī)院等候時間。
NO.3
逐步建立線上患者服務中心
《通知》中鼓勵二級以上醫(yī)院建立門診和住院患者服務中心,整合患者服務各項功能,為患者提供一站式的預約、分診、結算、隨訪等服務,并逐步建立線上患者服務中心。
NO.4
推廣機器人手術等智能醫(yī)療
《通知》中提到,鼓勵二級以上醫(yī)院以《醫(yī)院智慧服務分級評估標準體系(試行)》為指導,構建患者智慧服務體系,開展醫(yī)院智慧服務應用評價工作。推廣面向患者端的醫(yī)療數據共享應用,不斷提升醫(yī)院智慧服務水平。推廣手術機器人、手術導航定位等智能醫(yī)療設備研制與應用,推動疾病診斷、治療、康復和照護等智能輔助系統(tǒng)應用,提高醫(yī)療服務效率。
NO.5
公共衛(wèi)生與醫(yī)療服務的數據融合
探索公共衛(wèi)生與醫(yī)療服務的數據融合應用,推動醫(yī)院電子病歷系統(tǒng)和居民電子健康檔案系統(tǒng)數據共享,促進居民健康信息從紙質過渡到電子化。
一直以來,公共衛(wèi)生數據與醫(yī)療服務數據不互通,導致醫(yī)護人員重復做了許多工作,如果數據項融合,將在很大程度上減輕工作人員的工作量。
在疫情防控常態(tài)化期間,發(fā)揮互聯網診療和互聯網醫(yī)院高效、便捷、個性化等優(yōu)勢,在線開展部分常見病、慢性病復診,積極聯合社會力量開展藥品配送等服務,不斷豐富線上服務內涵,滿足人民群眾就醫(yī)需求,緩解線下診療壓力,為疫情防控和改善人民群眾就醫(yī)體驗創(chuàng)造有利條件。
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